Opdrachten worden hier beschreven zonder klantnaam. Wel staat erbij welk probleem er lag, wat er gebouwd is en met welke techniek.
Facturen kwamen via drie mailboxen binnen en werden met de hand ingeklopt. Nu loopt alles via één ingang, wordt de pdf uitgelezen en staat de boeking klaar. Alleen afwijkingen komen bij een mens.
Monteurs schreven uren op papier, de marge per project bleek pas achteraf. De registratie loopt nu digitaal door naar facturatie en naar een overzicht dat per project laat zien waar het heen gaat.
Voorwaarden en werkinstructies stonden verspreid over mappen. Medewerkers stellen nu hun vraag en krijgen antwoord met verwijzing naar het document waar het in staat.
De maandrapportage hing aan een bestand dat één medewerker beheerde. Kassa, boekhouding en bank zijn gekoppeld, het rapport ververst zichzelf en iedereen kijkt naar hetzelfde getal.
Beschrijf kort wat er bij u speelt, dan kijkt Synomic of dezelfde aanpak past.