AI die het leeswerk overneemt

Drie toepassingen die zich terugverdienen

Een kennisbank op uw eigen documenten

Voorwaarden, handboeken, contracten en beleidsstukken staan verspreid over mappen en mailboxen. Synomic zet daar een kennisbank overheen die antwoord geeft en het document erbij noemt waar dat antwoord vandaan komt. Uw medewerker hoeft daardoor niet langer te weten waar iets staat.

Documenten lezen en omzetten naar data

Facturen, pakbonnen, urenbriefjes en aanvragen komen binnen als pdf of foto. Tekstherkenning en een taalmodel halen daar de velden uit die u nodig heeft, met een controlestap voor alles waar het model over twijfelt.

Eerste lijn in klantcontact

Terugkerende vragen over levertijd, voorwaarden of status krijgen direct antwoord. Alles wat afwijkt gaat naar een mens, met de context er al bij.

Hoe een AI-traject begint

Synomic kijkt eerst welke handelingen in uw organisatie draaien om het lezen en verwerken van tekst, want daar zit het bereik van deze techniek. Vervolgens wordt één van die handelingen uitgewerkt tot een proef die op echte documenten draait.

Die proef bepaalt of het doorgaat. Werkt het model betrouwbaar genoeg voor het doel, dan volgt de bouw met een controlestap en logging. Werkt het niet, dan stopt het daar en heeft u een dure implementatie bespaard.

Waar Synomic nee op zegt

Synomic bouwt geen model dat zelfstandig betalingen goedkeurt en geen chatbot op een website waar nauwelijks vragen binnenkomen. Als een toepassing zich niet laat terugrekenen naar bespaarde tijd of minder fouten, wordt hij niet gebouwd.

Dat gesprek hoort in de eerste week van een traject, niet in de derde maand.

Privacy en AVG

Voordat er data naar een model gaat, ligt vast welke gegevens dat zijn en waar het model draait. Persoonsgegevens die er niet in hoeven, gaan er ook niet in. Synomic werkt met Europese verwerking en legt de afspraken vast in een verwerkersovereenkomst.

Veelgestelde vragen